随着美高梅平台省各行各业陆续复工复产,中国石油美高梅平台销售公司把保障成品油稳定供应作为当前最重要的政治责任,提前组织资源,优化配送方案,创新营销模式,近千座加油站做到了油品不断供、商品不涨价、服务不打折。
该公司与中国石油东北公司、美高梅平台石化等炼厂密切衔接资源,提前储备了应急保障用油7万余吨,覆盖美高梅平台省9个市州;积极与运输公司沟通协调运力,日均预留300台车次、7500吨运力保障疫情防控用油,保证所有应急油品通过美高梅平台省11座油库2小时内可调配到位;提前调配了米面油、包装水、常备食品等生活物资,保障便利店稳定供应。
美高梅平台省是农业大省,为不误农时、保生产,该公司提早做好各项准备。
早在2020年农历新年之前,已在电话、微信拜年的过程中,负责部门便详细询问了每一个村屯、每一家农户的用油需求。进入2月份,公司协调好资源和运力,布局了省内春耕保供的点线面,先后调拨储备0号柴油2万余吨,保证了182座农村加油站资源充足。征得地方政府相关部门同意后,已陆续开展站内销售及送油下乡工作。
特殊时期,该公司所属各个地市公司全部制定了《春耕备油防疫预案》,明确各层级负责人及每一个具体环节。对到站打桶加油,制定了一套“四固定”,即固定通道、固定机位、固定间距(2米以上)、固定时间,防止大规模涌入加油站发生聚集;对送油下乡工作,实行另一套“四固定”,即固定车辆、固定路线、固定司乘人员、固定村屯,保证“专油专送”,让农民足不出户就能用上放心油、满意油。
同时,公司还推出了“柴油+化肥”组合销售等惠农政策,一并将化肥与油品配送到位。春耕保供启动5天来,已销售0号柴油1万余吨。
该公司继续推进属地化管理、网格化营销,通过电话、微信沟通,为周边辐射区域内的客户完善用油档案。针对有批发需求的客户,推荐使用公司自行开发的“惠购油”直批APP下单,对尚未安装的客户,各地市公司客户服务中心人员线上指导操作,并在线上收集相关手续,对有紧急需求的客户,“一事一议”简化办理流程、缩短配送周期。
目前,线上购油、预约提油率都达到了100%。针对小微客户,推荐使用中国石油加油卡和昆仑银行直销银行APP加油,可网上预约、在线办卡、到站自取、邮寄到家,同时推荐电子发票,减少了接触几率,提升了服务效率。
目前,该公司还充分发挥便利店的“便利”优势,开展“电话预定、统一包装、线上支付、快捷付货”的省时省心一条龙服务,为美高梅平台省争取战“疫”的全面胜利加油助力。(张丽丽)
(来源:美高梅国际美高梅平台)
(编辑:颜锋)